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Expertise & diagnostic · Laboratoire COFRAC ISO 17025

Expertise technique

Expertise indépendante de vos réseaux, matériaux et installations d'eau : diagnostic des défaillances, rapport opposable et préconisations chiffrées. Une équipe d'ingénieurs et de docteurs spécialisés, accréditée et reconnue par les assureurs et les juridictions.

COFRAC n°1-5057 COFRAC n°1-7307 Rapport opposable
Pourquoi une expertise indépendante

Comprendre, prouver et corriger une défaillance d'installation

Corrosion prématurée d'un réseau, perçage de canalisation, eau colorée ou trouble, dépôts inexpliqués, contamination récurrente par la légionelle, sinistre dégât des eaux : derrière chaque anomalie se cache une cause technique précise. Notre mission d'expertise consiste à l'identifier objectivement, à l'étayer par des analyses accréditées et à formuler des préconisations actionnables.

En tant que laboratoire tiers accrédité COFRAC selon la norme ISO 17025, Aquatycia intervient en toute neutralité, indépendamment de l'installateur, du fabricant ou de l'exploitant. Cette indépendance est la condition d'un rapport crédible, recevable devant un assureur, un tribunal ou une autorité sanitaire (ARS, DDPP).

  • Diagnostic de la cause racine, pas seulement du symptôme
  • Analyses réalisées sous accréditation ISO 17025
  • Rapport horodaté, argumenté et opposable
  • Préconisations de remédiation hiérarchisées et chiffrables
Ingénieur Aquatycia examinant une section de canalisation corrodée en laboratoire
Nos domaines

Une expertise pluridisciplinaire de l'eau et des matériaux

Microbiologie, chimie de l'eau, science des matériaux et hydraulique des réseaux : nous croisons les disciplines pour des conclusions robustes.

🔬

Matériaux & corrosion

Métallographie, examen micrographique, identification des mécanismes de corrosion (piqûre, érosion-corrosion, corrosion microbiologique) sur cuivre, acier galvanisé, inox et multicouche.

Analyse de corrosion
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Dépôts & entartrage

Caractérisation des dépôts, tartres, boues et biofilms : composition minérale, fraction organique, présence de fer et de manganèse, origine des colorations de l'eau.

Analyse de dépôt
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Risque légionelle des réseaux

Expertise des réseaux d'eau chaude sanitaire et boucles de distribution : points morts, bras morts, déséquilibres thermiques et hydrauliques favorisant la prolifération.

Analyse légionelle
⚙️

Métallographie

Coupes, polissages et observations au microscope pour expliquer une rupture, un perçage ou une fragilisation de pièce métallique en contact avec l'eau.

Métallographie
💧

Qualité chimique de l'eau

pH, dureté, équilibre calcocarbonique, chlorures, conductivité : nous relions la chimie de l'eau aux désordres constatés sur les installations.

Analyse eau potable
🛡️

Expertise assurance & sinistre

Constats contradictoires, dossiers de garantie décennale, litiges fournisseurs : nous produisons des éléments de preuve techniques mobilisables en expertise.

Expert d'assuré
Notre démarche

Une méthode d'expertise en 4 étapes

Rigueur métrologique et traçabilité à chaque phase, du prélèvement à la conclusion.

1

Cadrage & visite

Analyse du contexte, recueil de l'historique, repérage sur site et définition d'un plan de prélèvements représentatif.

2

Prélèvements maîtrisés

Échantillonnage d'eau, de matériaux et de dépôts par des préleveurs accrédités, sous température et conditions contrôlées.

3

Analyses en laboratoire

Mise en œuvre des méthodes accréditées ISO 17025 : microbiologie, chimie, métallographie, microscopie.

4

Rapport & préconisations

Synthèse argumentée des causes, conclusions opposables et plan d'action de remédiation priorisé.

Valeur réglementaire

Un rapport recevable et opposable

Nos rapports d'expertise s'appuient sur des analyses réalisées sous accréditation COFRAC (n°1-5057 et n°1-7307) selon l'ISO 17025. Ils intègrent, lorsque cela est pertinent, les exigences de l'arrêté du 1er février 2010 (surveillance de la légionelle dans les ECS), de l'arrêté du 30 décembre 2022 (gestion du risque) et de la norme NF T90-431 pour la recherche de Legionella.

Cette assise normative confère à nos conclusions une force probante devant les ARS, les assureurs et les juridictions.

Notre démarche qualité
Notre équipe

Ingénieurs et docteurs spécialisés

Les missions d'expertise sont conduites par des ingénieurs et docteurs en chimie, microbiologie et science des matériaux, épaulés par des techniciens habilités. Cette pluridisciplinarité permet de relier un résultat d'analyse à un mécanisme physique réel et de remonter à la cause d'origine.

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Rencontrer nos experts
Examen micrographique d'une coupe métallographique au laboratoire Aquatycia
Quand nous solliciter

Les situations qui appellent une expertise

Une expertise technique s'impose dès qu'une anomalie persiste, se répète ou engage votre responsabilité. Mieux vaut documenter tôt : les preuves matérielles (matériaux, dépôts, eau) disparaissent vite après une réparation.

  • Fuites ou perçages prématurés sur un réseau neuf ou récent
  • Corrosion, perforation ou rupture d'une canalisation
  • Eau colorée, trouble, goûts et odeurs inexpliqués
  • Résultats de légionelle non conformes ou récurrents
  • Sinistre dégât des eaux et recherche de responsabilité
  • Litige avec un installateur, un fabricant ou un fournisseur
En situation de crise ?
FAQ

Questions fréquentes sur l'expertise technique

Un rapport opposable est un document dont les conclusions peuvent être valablement présentées à un tiers - assureur, juge, ARS, fabricant - pour fonder une décision ou une responsabilité. Sa force probante tient à l'indépendance de l'expert, à la traçabilité des prélèvements et au fait que les analyses sont réalisées sous accréditation COFRAC selon la norme ISO 17025.

Aquatycia est un laboratoire tiers, sans lien capitalistique ni commercial avec les installateurs ou fabricants concernés par une défaillance. Nous n'avons aucun intérêt à orienter une conclusion. Cette neutralité, exigée par l'accréditation ISO 17025, est ce qui rend nos rapports recevables en cas de litige ou de sinistre.

Oui. Par métallographie, examen micrographique et analyse de la chimie de l'eau, nous identifions le mécanisme en cause : corrosion par piqûres, érosion-corrosion, corrosion influencée par les micro-organismes, agressivité de l'eau ou défaut de matériau. Nous distinguons ainsi une cause de conception, d'exploitation ou de qualité d'eau.

Oui, nous accompagnons les assurés, gestionnaires et exploitants dans la constitution d'un dossier technique. Nous produisons des éléments de preuve mobilisables lors d'une expertise contradictoire ou d'une mise en jeu de garantie. Pour ce type de dossier, consultez notre offre d'expert d'assuré.

Nous intervenons généralement sous 24 h pour le prélèvement depuis nos sites d'Alfortville (94) en Île-de-France et de Cenon (33) en Gironde. Le délai du rapport dépend des analyses requises : les essais microbiologiques comme la légionelle nécessitant une incubation, ils s'étendent sur plusieurs jours selon la méthode normalisée.

Impérativement. Une canalisation percée, un dépôt, un raccord rompu constituent des preuves matérielles déterminantes. Conservez-les en l'état, sans les nettoyer, et photographiez la zone avant toute réparation. Contactez-nous au 01 77 75 54 00 (Île-de-France) ou au 05 56 40 31 22 (Bordeaux) pour cadrer le prélèvement.

Une défaillance à expliquer ? Faites parler les preuves.

Nos ingénieurs et docteurs diagnostiquent la cause racine et vous remettent un rapport opposable assorti de préconisations concrètes. Décrivez-nous votre situation, nous vous répondons rapidement.

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