Dégât des eaux
Recherche d'origine, qualification des désordres et appui technique pour le sinistre dégât des eaux, la responsabilité civile et la perte d'exploitation.
Expertise & assistance · Sinistres liés à l'eau
Expert d'assuré
L'expert mandaté par l'assurance défend les intérêts de l'assureur. Aquatycia défend les vôtres : contre-expertise technique et scientifique pour les sinistres liés à l'eau - dégât des eaux, corrosion, contamination, perte d'exploitation.
COFRAC n°1-5057
COFRAC n°1-7307
Analyses opposables ISO 17025
Rééquilibrer le rapport de force
Face à l'expert d'assurance, faites valoir une expertise indépendante
Lors d'un sinistre lié à l'eau, l'assureur missionne son propre expert pour qualifier les causes et chiffrer les dommages. Son rôle est de protéger les intérêts de la compagnie, pas les vôtres. En l'absence de contradicteur compétent, l'origine du sinistre, l'étendue des désordres et le montant de l'indemnisation peuvent être sous-évalués.
En tant que laboratoire accrédité COFRAC (n°1-5057 et n°1-7307) selon la norme ISO 17025, Aquatycia apporte la preuve scientifique : analyses d'eau, recherche de contamination, expertise des matériaux et des dépôts, métallographie. Nous traduisons des constats techniques irréfutables en arguments opposables devant l'assureur, l'expert adverse ou la juridiction.
- Caractérisation objective de l'origine du sinistre (corrosion, défaut, contamination)
- Résultats accrédités ISO 17025, recevables en expertise et au contentieux
- Assistance technique aux réunions d'expertise contradictoire
- Rapport circonstancié et conclusions argumentées
Champs d'intervention
Les sinistres liés à l'eau que nous expertisons
Nous intervenons sur l'ensemble des litiges techniques où la qualité de l'eau, l'intégrité des réseaux ou une contamination sont en cause.
Corrosion des réseaux
Métallographie et analyse des mécanismes de corrosion (perçage, fuite, percement) pour établir la cause réelle et la part de responsabilité.
Analyse de corrosionContamination accidentelle
Légionelle, microbiologie, contamination de réseau d'eau : caractérisation, datation probable et lien de causalité avec le sinistre.
Analyse légionelleDépôts & entartrage
Analyse des dépôts, tartre et boues pour démontrer un défaut d'entretien, un vice de conception ou une dérive de la qualité d'eau.
Analyse de dépôtVice & garantie (GPA)
Expertise des matériaux et des équipements en garantie de parfait achèvement : distinguer le vice caché du défaut d'usage.
MétallographieCrise sanitaire
Cas de contamination avéré (ARS, fermeture, plainte) : appui technique, plan d'action et gestion de crise documentée.
Gestion de crise
Notre méthode
Votre défense technique en 4 étapes
1
Analyse du dossier
Étude du sinistre, des rapports d'expertise existants et des enjeux. Nous intervenons le plus tôt possible, avant toute acceptation d'offre.
2
Constats & prélèvements
Prélèvements normalisés sur site et collecte des éléments matériels (eau, métaux, dépôts) sous traçabilité maîtrisée.
3
Analyses accréditées
Essais réalisés selon les méthodes accréditées ISO 17025, garantissant des résultats fiables et opposables.
4
Rapport & assistance
Rapport d'expertise argumenté et accompagnement aux réunions contradictoires pour défendre votre juste indemnisation.
Indépendance
Un laboratoire, pas un cabinet d'assurance
Aquatycia n'est lié à aucune compagnie d'assurance. Notre seul juge de paix est la mesure : ce que disent les analyses, indépendamment des intérêts en présence. Cette neutralité technique fait la force de nos conclusions devant l'expert adverse comme devant le tribunal.
Notre expertise technique
Réactivité
Deux sites, intervention rapide
📍
Siège - Alfortville (94)
Île-de-France : 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95. Tél. 01 77 75 54 00.
📍
Agence - Cenon (33)
Bordeaux, Gironde, Nouvelle-Aquitaine. Tél. 05 56 40 31 22.
FAQ
Questions fréquentes
L'expert d'assuré est le contradicteur technique de l'expert mandaté par l'assurance. Là où ce dernier défend les intérêts de la compagnie, l'expert d'assuré défend exclusivement les vôtres. Pour les sinistres liés à l'eau, Aquatycia apporte la preuve scientifique - analyses d'eau, corrosion, contamination, dépôts - afin d'établir l'origine réelle du sinistre et de défendre une indemnisation juste.
Le plus tôt possible, et impérativement avant d'accepter une offre d'indemnisation. Une intervention précoce permet de réaliser les prélèvements et constats pendant que les éléments matériels sont encore disponibles, et de préparer une stratégie contradictoire solide. Une fois l'offre acceptée ou les preuves disparues, la marge de manœuvre se réduit fortement.
Oui. Aquatycia est accrédité par le COFRAC (n°1-5057 et n°1-7307) selon la norme ISO 17025. Cette accréditation atteste de la compétence technique du laboratoire et de la validité de ses résultats, qui sont opposables devant les assureurs, les experts adverses, les autorités (ARS, DDPP) et les juridictions.
Oui. Par métallographie et analyse des mécanismes de corrosion, nous caractérisons le type d'attaque (corrosion par piqûre, corrosion galvanique, érosion-corrosion…) et son origine probable. Couplée à l'analyse de l'eau et des dépôts, cette expertise permet de distinguer un vice de matériau ou de conception d'un défaut d'exploitation, et donc d'orienter les responsabilités.
Oui. En cas de contamination avérée - détection ARS, cas humain, fermeture d'installation - nous réalisons les analyses accréditées (légionelle selon NF T90-431), caractérisons l'ampleur et le lien de causalité, et accompagnons la gestion de crise. Ces éléments sont essentiels pour qualifier le sinistre et défendre votre position dans le cadre de la responsabilité civile ou de la perte d'exploitation.
Nos deux sites - Alfortville (94) et Cenon (33) - couvrent en priorité l'Île-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) et la Nouvelle-Aquitaine autour de Bordeaux et de la Gironde. Pour les expertises liées à l'eau, nous étudions chaque demande au cas par cas : contactez-nous pour vérifier notre capacité d'intervention sur votre site.
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